Privacy policy

Titolare del trattamento

[Ragione sociale da inserire], [Indirizzo da inserire], P.IVA [Partita IVA da inserire]. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a info@alloggy.it.

Due ruoli distinti

Alloggy tratta i dati in due vesti diverse, ed è importante distinguerle.

Per i dati di chi si registra alla piattaforma (l’host) siamo titolari del trattamento: decidiamo noi finalità e strumenti.

Per i dati degli ospiti che l’host inserisce o raccoglie tramite il check-in online siamo invece responsabili del trattamento: il titolare è la struttura ricettiva, che li tratta per adempiere ai propri obblighi di legge. Noi li trattiamo solo per suo conto e secondo le sue istruzioni.

Quali dati trattiamo

• ·Dati dell’host: nome, indirizzo email, dati delle strutture gestite.
• ·Credenziali dei portali (Alloggiati Web, portali regionali): conservate cifrate e usate solo per effettuare gli invii per conto tuo.
• ·Dati degli ospiti: nome, cognome, sesso, data e luogo di nascita, cittadinanza, tipo e numero del documento, luogo di rilascio. Sono i dati richiesti dal tracciato ufficiale della Polizia di Stato.
• ·Immagini dei documenti di identità, se l’ospite le carica o le usa per la compilazione automatica.
• ·Dati delle prenotazioni: date, importi, struttura, camera.

Perché li trattiamo

• ·Per fornirti il servizio che hai richiesto (esecuzione del contratto).
• ·Per permetterti di adempiere agli obblighi di legge previsti dall’articolo 109 del TULPS e dalla normativa sulle statistiche del turismo.
• ·Per inviare agli ospiti le comunicazioni che tu hai configurato.
• ·Per la sicurezza della piattaforma e la prevenzione degli abusi (legittimo interesse).

La lettura automatica del documento

Quando l’ospite fotografa il documento per compilare i campi in automatico, il riconoscimento del testo avviene interamente nel suo dispositivo: l’immagine non viene inviata a servizi esterni di riconoscimento.

L’immagine viene però conservata insieme alla prenotazione, in un archivio privato accessibile solo alla struttura. La struttura è responsabile di verificare che questa conservazione sia conforme al proprio regolamento e alle indicazioni del Garante privacy.

Per quanto tempo

• ·Dati dell’account: finché l’account resta attivo, poi cancellati su richiesta.
• ·Ricevute degli invii alla Questura: cinque anni, come prevede la normativa.
• ·Dati degli ospiti e immagini dei documenti: finché la struttura mantiene la prenotazione. La struttura può cancellarli in qualsiasi momento.

Chi altro tratta i dati

Ci appoggiamo a fornitori che agiscono come responsabili del trattamento:

• ·Vercel — hosting dell’applicazione.
• ·Supabase — banca dati, autenticazione e archivio dei file.
• ·Resend — invio delle email agli ospiti, quando attivo.
• ·Meta — invio dei messaggi WhatsApp, quando attivo.
• ·Polizia di Stato e portali regionali — destinatari degli invii previsti per legge.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato leggibile o opporti al trattamento. Scrivi a info@alloggy.it: rispondiamo entro trenta giorni.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.